Zadala jsem opravu sušičky. Přijeli po týdnu. Dva měsíce jsem čekala a nejsou schopni díl vyměnit. Dnes jsem objednávku zadala jinému servisu a zítra bude sušička opravena. Je to na žalobu.

Leona
.Před 2 dny-8.7.2019 jsem se marně snažila dovolat na číslo servisu-celých 5 hodin jsem byla neúspěšná,tak jsem se dovolala na jiné číslo,kde.se mnou tzv. ochotná operátorka sepsala o jaký problém u mé pračky Candy-v záruční lhůtě- se jedná- pro techniky-že se mi do 48 hodin ozvou.Protože dnes už uplynulo 48 hodin a technici se neozvali,dovolala jsem se na jinou operátorku,že je to prý postoupeno přímo na servis-centrálu,že už k sepsání mého problému z 8.7.2019 nemá přístup,i když mě to bylo posláno 8.7.2019 mailem!(takže jistě věrohodné)!Na centrálu se nelze dovolat(íale bylo mi to doporučeno operátorkou)-jako před 2 dny a už dávno je dávno po 48 hodinové lhůtě.Jak budu postupovat,to není smyslem mého hodnocení.ALE -je to ZCELA NEFUNGUJÍCÍ FIRMA-nevím,jak je možné,že stále má povoleno "poskytovat" služby!!Když neco potřebujete,jen provoláte,ztratíte čas a nervy a ničeho se nedočkáte!

Katastrofa,jedním slovem katastrofa.Reklamace sušičky v záruce,na nefunkční programátor technik doporučil sušit na jiný program,protékající voda pod dveřmi není prý fyzicky možná ačkoliv jsem to názorně pánovi ukázala,na nedílnou součást sušičky (zásobník vody) se nevztahuje záruka.Reklamace neuznána,protože sušička stojí v nevhodném prostředí ,odvětrávaná a vytápěná koupelna.
Od Candy si díky BMK si nekoupím už nikdy nic.

Firma, ktera je autorizovanym servisem, vypada navenek z webovych stranek kvalitne, nicmene ani eticky kodex, ktery si sami vydali a maji na webu nedodrzuji. Pri prijeti do opravy mylna informace o cene, prodleni v diagnostice, cena opravy cca 6x vyssi (o tretinu vyssi nez novy spotrebic). Oprava odmitnuta, kontakt s panem Klatovcem, jeho neprime obvineni, ze uvadim zavadejici informace a nekorektne si stezuji, to jsem na podlozenych faktech vyvratil, uz zadna dalsi odpoved. Zil jsem tri roky v Kanade, s takhle nekorektni firmou jsem se nesetkal. Never ever.

Nehorázné, ještě jsem jim volal s omluvou, že jsem jejich výjezd nestačil včas zrušit, zdržení měli nula. Vše OK a po 4 měsících dopis, nedoporučený s fakturou a nekonkrétním odkazem na Občanský zákoník.

Firmu jsme si objednali na opravu sušičky, závada nebyla odstraněna / dvě návštěvy / stále špatně suší a vyhazuje jistič/, práci jsme reklamovali a firma uvedla jinou závadu a požadovala další platbu za výjezd + případně další peníze za další opravu.
Takže bych to shrnula. Zaplatili jsme 2500 tis a máme stále rozbitou sušičku a firma požaduje NAVÍC zaplacení výjezdu kdy se na to byli podívat, což jsme odmítli a jsme připraveni se s touto firmou případně soudit, jelikož částku za výjezd stále požadují. Je to nehorázné a s touto firmou již NIKDY VÍCE!!!!! NEDOPORUČUJI

Mám zkušenost, že za stejnou službu při opravě pračky si účtovali o 3000,-Kč více. Konkurence mi nejen spravila levněji, ale i nás to stálo méně. Rozhodně nedoporučuji.